Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata este sitio web, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Está redactada sobre el funcionamiento real de la web, no sobre un modelo genérico.
Responsable del tratamiento
[PENDIENTE: razón social], con domicilio en [PENDIENTE: dirección] y correo de contacto info@hqceurope.com. [PENDIENTE: indicar delegado de protección de datos, si existe.]
Qué datos se recogen
- Chat de la web: nombre, dirección de correo y el contenido de los mensajes que usted escribe.
- Datos técnicos asociados a esa conversación: dirección IP y navegador, que se guardan para prevenir abusos del formulario.
- Correo electrónico y teléfono: si nos escribe o llama, tratamos los datos que usted decida facilitarnos.
- La navegación por el sitio NO genera perfiles: no hay analítica, ni publicidad, ni cookies de seguimiento.
Para qué se usan
Únicamente para atender su consulta y responderle. No se usan para enviarle comunicaciones comerciales que no haya solicitado, ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento al escribirnos y, cuando la consulta se refiere a una posible contratación, en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
Cuánto tiempo se conservan
Las conversaciones del chat se conservan mientras sean necesarias para atender la consulta y su seguimiento. [PENDIENTE: fijar un plazo concreto, por ejemplo 12 o 24 meses, y aplicarlo con un borrado automático.]
Quién más accede a los datos
- El proveedor de alojamiento del sitio y del servidor de aplicación.
- Pusher, servicio que transporta los mensajes del chat en tiempo real. Los mensajes viajan por su infraestructura.
- El proveedor de correo electrónico usado para avisar al equipo de una consulta nueva.
No hay ningún otro destinatario. No se venden ni ceden datos con fines comerciales.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, así como oponerse al tratamiento o solicitar su limitación y portabilidad. Para ejercerlos, escriba a info@hqceurope.com indicando qué derecho desea ejercer. También puede reclamar ante la autoridad de control de su país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
La web se sirve por conexión cifrada. El acceso a una conversación del chat requiere una credencial única que se guarda en su navegador; en nuestros sistemas se almacena cifrada, de modo que nadie puede leer conversaciones ajenas.