Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles ce site traite, dans quel but et pendant combien de temps. Elle est rédigée à partir du fonctionnement réel du site, non d’un modèle générique.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale], siège [À COMPLÉTER], courriel info@hqceurope.com. [À COMPLÉTER : délégué à la protection des données, le cas échéant.]
Quelles données sont collectées
- Chat du site : votre nom, votre adresse électronique et le contenu de vos messages.
- Données techniques liées à cette conversation : adresse IP et navigateur, conservées pour prévenir les abus du formulaire.
- Courriel et téléphone : si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les données que vous choisissez de nous transmettre.
- La navigation sur le site ne crée AUCUN profil : ni analyse d’audience, ni publicité, ni cookies de suivi.
À quoi elles servent
Uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Elles ne servent pas à vous envoyer des communications commerciales non sollicitées et ne sont pas cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous nous écrivez et, lorsque la demande porte sur un contrat éventuel, sur des mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation
Les conversations du chat sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi. [À COMPLÉTER : fixer une durée précise et l’appliquer par une suppression automatique.]
Qui d’autre accède aux données
- L’hébergeur du site et du serveur applicatif.
- Pusher, service qui transporte les messages du chat en temps réel.
- Le fournisseur de messagerie utilisé pour avertir l’équipe d’une nouvelle demande.
Il n’y a aucun autre destinataire. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement, en demander la limitation et la portabilité. Écrivez à info@hqceurope.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Le site est servi par connexion chiffrée. L’accès à une conversation du chat exige une clé unique conservée dans votre navigateur ; elle est stockée hachée sur nos systèmes.
