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Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles ce site traite, dans quel but et pendant combien de temps. Elle est rédigée à partir du fonctionnement réel du site, non d’un modèle générique.

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale], siège [À COMPLÉTER], courriel info@hqceurope.com. [À COMPLÉTER : délégué à la protection des données, le cas échéant.]

Quelles données sont collectées

  • Chat du site : votre nom, votre adresse électronique et le contenu de vos messages.
  • Données techniques liées à cette conversation : adresse IP et navigateur, conservées pour prévenir les abus du formulaire.
  • Courriel et téléphone : si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les données que vous choisissez de nous transmettre.
  • La navigation sur le site ne crée AUCUN profil : ni analyse d’audience, ni publicité, ni cookies de suivi.

À quoi elles servent

Uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Elles ne servent pas à vous envoyer des communications commerciales non sollicitées et ne sont pas cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous nous écrivez et, lorsque la demande porte sur un contrat éventuel, sur des mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Les conversations du chat sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi. [À COMPLÉTER : fixer une durée précise et l’appliquer par une suppression automatique.]

Qui d’autre accède aux données

  • L’hébergeur du site et du serveur applicatif.
  • Pusher, service qui transporte les messages du chat en temps réel.
  • Le fournisseur de messagerie utilisé pour avertir l’équipe d’une nouvelle demande.

Il n’y a aucun autre destinataire. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement, en demander la limitation et la portabilité. Écrivez à info@hqceurope.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle de votre pays.

Sécurité

Le site est servi par connexion chiffrée. L’accès à une conversation du chat exige une clé unique conservée dans votre navigateur ; elle est stockée hachée sur nos systèmes.